للتحقق من حالة طلبات الدفع الخاصة بك، انتقل إلى "My" - "محفظة النجوم" وانقر فوق "المعاملات".
تحقق مما إذا كان طلب الدفع الخاص بك حاليًا في حالة مطلوب / معلق / مكتمل / ملغى.
الحالة "مطلوب "هي حالة يمكنك فيها إلغاء طلب السحب من خلال التواصل "مركز المساعدة ".
تعني الحالة "معلق" أن طلب السحب قيد التقدم ولا يمكن إلغاء الطلب.
تعني الحالة "مكتمل" "أن عملية الدفع قد اكتملت.
تعني الحالة "ملغى" أنه تم إلغاء طلبك.
ستتم معالجة المدفوعات في غضون 10 أيام بعد الطلب، ويرجى تفهم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتم تحويل الأموال إلى حساب Payoneer الخاص بك.
لا يمكن طلب إلغاء السحب إلا اذا كانت حالة الطلب "مطلوب". للإلغاء، يرجى التواصل من خلال "مركز المساعدة".
