إذا كنت تواجه مشكلات في تحميل التطبيق، فيرجى الاطلاع على الروابط التالي حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه.
[اندرويد]
١. [إصلاح مشكلات تنزيل التطبيقات من متجر Play]
٢. يحدث خطأ 919 عندما تكون الشبكة غير مستقرة، خاصة على شبكة Wi-Fi. نوصي باستخدام بيانات الشريحة أثناء تنزيل تطبيق حكونا.
[ايفون iOS]
[إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات أو تحديثها على iPhone أو iPad]