إذا ظهرت الرسالة المنبثقة "الرجاء التحديث بعد السماح للكاميرا والميكروفون في المتصفح باستخدام الخدمة" ، فتحقق من توصيل / تشغيل كاميرا الويب والميكروفون بشكل جيد.
بعد ذلك اضغط على السماح بإذن الكاميرا والميكروفون، وأغلق صفحة الإعدادات، اضغط على صفحة إعادة التحميل لبدء بث مباشر.
إذا استمرت المشكلة، يرجى حذف ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح الويب الخاص بك والمحاولة مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى علامة التبويب "My" ← "المزيد" (☰) ← "مركز المساعدة" وأرسل طلبًا باستخدام معرف حكونا أو اسم المستخدم الخاص بك مع صور / فيديو للخطأ وسنقوم بمساعدتك في أسرع وقت ممكن.
