أولا، قم بإيقاف عمل الجهاز ثم اعد تشغيله.
إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى "صفحتي"، اختر "مركز المساعدة" ثم أرسل طلبًا يحتوي على إجابات لهذه الأسئلة واضغط على إرسال.
١. إذا كان الميكروفون يعمل.
٢. إذا حدثت هذه المشكلة مع مستخدم معين أو مع جميع المستخدمين.
٣. إذا حدث هذا عندما تكون ضيفاً أو مضيفاً.
٤. إذا كنت ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺳﻤﺎعة رأس / ﺳﻤﺎﻋﺔ أذن أو ﺳﻤﺎعة بلوتوث رأس / ﺳﻤﺎعة ﺑﻠﻮﺗﻮث أذن.
٥. إذا كان وضع المايكروفون قيد التشغيل.
٦. إذا كنت تستمع إلى موسيقى على جهازك أثناء استخدام حكَونا.
٧. إذا كانت هذه المشكلة تحدث مع التطبيقات الأخرى أيضاً.
٨. إذا كنت قد استخدمت البلوتوث لتوصيله مع سيارتك.
