اولاً، يرجى التحقق من تشغيل جميع إشعارات حكَونا من إعدادات جهازك.
بعد ذلك ، انتقل إلى "صفحتي" ، انقر على "التفضيلات" وانقر على "إعدادات الإشعارات" للتحقق مما إذا كانت جميع الإشعارات قيد التشغيل.
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، إنتقل إلى علامة التبويب "صفحتي" واختر "مركز المساعدة"، قدم طلب يحتوي على المعلومات التالية.
١) اسم الجهاز (على سبيل المثال Galaxy S20)
٢) نسخة نظام التشغيل (على سبيل المثال 10)
٣) حسابك على تطبيق حكَونا
