Pedoman Komunitas Hakuna

Di Hakuna, kalian dapat bertemu dan berteman dengan siapapun dan dimanapun. Oleh karena itu, sangat penting untuk kami untuk menjaga komunitas agar tetap sehat dan aman untuk semua pengguna Hakuna. 

Pedoman Komunitas di bawah ini adalah peraturan yang wajib dipatuhi oleh seluruh pengguna. Jika pengguna melanggar pedoman tersebut, kami akan memberlakukan pembatasan dengan jangka waktu sesuai dengan peraturan internal (silakan merujuk ke rincian Hukuman)

Tim Hakuna selalu berupaya untuk menyediakan pengalaman terbaik ke pengguna kami. Kami menyarankan Anda untuk melaporkan tindakan atau konten tidak pantas sesegera mungkin. Tim Hakuna akan menindaklanjuti semua laporan sesegera mungkin.

Peraturan

[Pornografi] Dilarang melakukan ketelanjangan dan tindakan seksual lainnya.

• Segala bentuk ketelanjangan termasuk mengekspos area intim, pantat, puting, rambut kemaluan atau bagian intim terluar lainnya.
• Segala bentuk tindakan seksual  yang disengaja meskipun tanpa memperlihatkan ketelanjangan.
• Penggunaan pakaian renang tidak di kolam renang atau tidak di tempat yang seharusnya.
• Meminta pengguna lain melakukan tindakan seksual.
• Memperlihatkan atau mempergunakan produk seksual.
• Segala bentuk pornografi, baik berupa video, foto, ataupun teks.
• Memproduksi, mengirimkan, menyebarluaskan, atau membagikan konten seksual atau menyarankan konten seksual (termasuk penggunaan kamera tersembunyi, identitas palsu, dan lain-lain)
• Penggunaan kata yang mengandung arti seksual (termasuk emotikon) pada judul ruang siaran, nama panggilan, dan pesan status
• Obrolan, peringatan, dan konten yang menjurus ke topik seksual (termasuk desahan, dan lain-lain)
• Menyarankan atau meminta untuk mengekspos fisik secara berlebihan, perilaku seksual dengan maksud memperjualbelikan secara ekonomis atau non-ekonomis
• Tindakan seksual lain yang jelas-jelas dilakukan yang tidak disebutkan di atas

[Perlindungan terhadap Anak di Bawah Umur] Dilarang melakukan segala tindakan yang membahayakan seseorang di bawah umur (anak-anak atau yang masih polos)

• Ketika anak di bawah umur berpura-pura menjadi orang dewasa atau memberikan informasi palsu kepada tim Hakuna atau pengguna lain, dan sebaliknya.
• Tidak melaporkan dan/atau melakukan tindakan berikut dengan serius meskipun mereka mengenal atau dapat mencurigai lawan bicara adalah anak di bawah umur
• Membujuk atau memaksa anak di bawah umur untuk membayar atau mengirimkan hadiah
• Mencurangi atau mengancam anak di bawah umur untuk membayar atau mengirimkan hadiah 
• Mengizinkan atau mendorong anak di bawah umur untuk membayar atau mengirimkan hadiah
• Eksploitasi seksual terhadap anak di bawah umur terkait dengan konten akan segera dibatasi dan mungkin akan dilaporkan ke pihak luar atau pihak investigasi kriminal terkait. 
• Gambar/video porno anak di bawah umur atau yang menggambarkan anak di bawah umur
• Konten yang secara langsung dan spesifik menjabarkan anak di bawah umur adalah obyek dari perilaku seksual
• Konten yang termasuk mempertontonkan atau mengganggu secara seksual untuk anak di bawah umur
• Tindakan orang dewasa memperlakukan anak di bawah umur
• Tindakan orang dewasa yang mengajak atau memaksa pertemuan laungsung dengan anak di bawah umur atau platform komunikasi online selain Hakuna 
• Jika pengguna dewasa sedang dalam komunikasi dengan pengguna di bawah umur, dia harus memperhatikan perwakilan legal dari anak di bawah umur seperti orang tua, atau lainnya terkait dengan pertemuan online dan langsung. Komunikasi berkelanjutan atau ajakan bertemu online atau langsung tanpa sepengetahuan dari perwakilan anak di bawah umur seperti orang tua, atau lainnya dapat mengakibatkan sanksi terkait layanan dan hukuman sesuai undang-undang meskipun tindakan tersebut tidak memaksa anak di bawah umur. 
• Tindakan membahayakan pengguna di bawah umur
• Merokok dan meminum minuman keras bagi pengguna di bawah umur
• Tindakan seperti memperlihatkan anak di bawah umur lainnya mengikuti aktivitas berbahaya atau mengajak anak di bawah umur lainnya untuk melakukan tindakan berbahaya (yang dapat menyebabkan cedera, seperti kejailan (prank) yang berbahaya)
• Melakukan konten yang berbahaya atau tidak cocok untuk anak di bawah umur, seperti pornografi, ketelanjangan, kekerasan, horor, kebencian, kematian, penyalahgunaan obat-obatan, dan lain-lain.
• Tindakan yang mengancam kesehatan  fisik atau emosional anak di bawah umur (seperti berpura-pura diperlakukan kasar oleh orang tua, tindakan paksaan, kekejaman, dan lain-lain)
• Tindakan seperti mengajak, mendorong, mendorong, menghasut, atau membantu cyberbullying atau kekerasan terhadap anak di bawah umur (tindakan menyarankan dan kekerasan seksual, tindakan kekejaman seperti ejekan yang berlebihan, menargetkan individu untuk dilecehkan atau dihina, mengekspos atau meminta informasi pribadi seperti nomor telepon atau nomor rekening bank, merekam/memfoto orang lain tanpa izin, mengungkapkan, menyiarkan, membagikan rekaman, dan mengganggu/mem-bully, dan lain-lain)

[Kekerasan] Dilarang melakukan kekerasan dan kekejaman yang menyebabkan pengguna lain terkejut dan terganggu.

• Membuat ancaman atau perilaku mengancam kepada pengguna.
• Menunjukkan semua jenis senjata termasuk senjata api dan pedang di layar
• Menyakiti diri sendiri (Percobaan bunuh diri, overdosis obat-obatan, mempromosikan kelainan makan, dan lain-lain.)
• Tindakan sadis terhadap makhluk hidup lainnya
• Segala macam konspirasi dalam terorisme atau menyebarkan pesan terkait dengan terorisme
• Tindakan yang dapat menyebabkan ketidaknyamanan dan mengganggu pengguna lain
• Tindakan kekerasan jelas lainnya yang tidak disebutkan di atas

[Gangguan dan Kebencian] Dilarang mengganggu, mengejek, dan menyebarkan kebencian terhadap orang lain.

• Mempromosikan atau menghasut untuk membenci, mengejek pengguna lain, atau secara verbal membenci grup spesifik
• Menggunakan ideologi kebencian sebagai konten
• Mengungkapkan kebencian, mengejek, atau mendiskriminasi terhadap suatu ras, negara, gender, umur, orientasi seksual, agama, kelompok difabel, dan lain-lain
• Menyatakan pendapat yang merusak nama, status, status sosial, dan personalitas (dan lainnya) orang lain
• Menghina atau membuat karikatur selebritis, politisi, dan lain-lain
• Meremehkan atau mengolok-olok penampilan orang lain
• Menghina orang lain
• Menggunakan kalimat tidak pantas, menghina, mengolok-olok, dan semacamnya terhadap orang lain lewat gambar profil, judul ruang siaran, nama pengguna, status, papan perhatian, papan fans, dan lain-lain 
• Tindakan kebencian lain yang tidak disebutkan di atas

[Tindakan Ilegal] Dilarang melakukan semua tindakan ilegal yang merusak tatanan sosial.

•  Rekaman ilegal
• Tindakan merekam atau menyebarkan wajah, atau bagian tubuh orang lain, dan semacamnya tanpa izin pihak bersangkutan

• Obat-obatan terlarang

• Menjual atau mengiklankan obat-obatan terlarang/ilegal
• Mendorong penggunaan obat-obatan terlarang

• Penipuan
• Segala macam tindakan atau konten yang menawarkan investasi dengan imbalan uang
• Segala macam tindakan atau konten terkait dengan pengelabuan atau penipuan
• Perjudian Ilegal
• Mempromosikan tindakan atau layanan seperti perjudian ilegal, dan semacamnya
• Mengajak pengguna lain untuk berpartisipasi dalam permainan yang dapat menyebabkan kerugian uang atau setara (mata uang crypto, voucher hadiah, kartu kupon, kartu isi ulang, tiket, dan lain-lain)
• Sekalipun tidak terjadi di aplikasi
  (1) Tindakan yang mengambil keuntungan atau merugikan keuangan melalui konten dan tindakan spekulatif
  (2) Tindakan spekulasi yang menyebabkan pengguna secara terus-menerus merugi melalui kompetisi atau semacamnya di luar tujuan hiburan 
• Pelanggaran atas keamanan berkendara
• Obrolan atau siaran sambil mengemudi

• Pelanggaran hak cipta

• Penggunaan suara/gambar/video/konten ketika melakukan siaran langsung tanpa izin pemegang hak cipta. Pencurian hasil kerja orang lain dan mendapatkan keuntungan karenanya dapat mengakibatkan hukuman sesuai undang-undang yang berlaku.

• Tindakan ilegal lainnya
• Tindakan yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara tempat pengguna berada
• Tindakan memproduksi atau mendistribusikan produk video palsu (deepfake) dengan menggunakan teknologi AI sintetis, dan semacamnya
• Tindakan lain yang bertujuan merusak tatanan sosial
• Tindakan ilegal dan tidak pantas lainnya yang dapat merusak tatanan sosial yang tidak disebutkan di atas

[Informasi Pribadi] Pengungkapan informasi pribadi orang lain adalah dibatasi

Segala bentuk informasi pribadi yang dibagikan di profil pengguna Anda dapat dihapus tanpa peringatan sebelumnya atas wewenang tim Hakuna untuk melindungi kerahasiaan pengguna. Tindakan membagi atau mengungkapkan informasi pribadi orang lain kepada pihak ketiga tanpa izin adalah dilarang. Memaksa seseorang untuk membagikan informasi pribadi, mencuri informasi pribadi, dan meniru orang lain juga dilarang.

Mohon laporkan pengguna yang meminta informasi pribadi.

Berikut ini adalah contoh informasi pribadi yang tidak seharusnya diminta, dibagikan, atau digunakan tanpa izin.

• Informasi pribadi
• Nama
• Alamat email
• Alamat lokasi kerja/sekolah/rumah
• Lokasi domisili, dan lain-lain

• Data identitas
• Tanggal lahir
• Kartu jaminan sosial
• KTP dan SIM
• Passport, dan lain-lain

• Segala bentuk informasi perbankan
• Rekening bank
• Informasi kartu kredit
• Sandi perbankan, dan lain-lain

• Kontak pribadi atau akun media sosial
• Nomor telepon
• Akun perpesanan seperti kakaotalk, line, dan lain-lain 
• Nomor Whatsapp
• Akun instagram, dan lain-lain

• Memberikan informasi pribadi
• Konten unggahan yang menyertakan informasi pribadi tanpa izin 

• Semua informasi yang menjadi bagian ruang lingkup peraturan kerahasiaan data

[Peraturan Internal] Dilarang mengganggu penyiaran atau merendahkan kualitas komunitas.

• Mengganggu siaran dengan obrolan berulang dengan maksud mengganggu pada kolom obrolan Hakuna
• Mengganggu siaran dengan terus mengobrol tentang hal-hal yang tidak terkait dengan siaran
• Merencanakan, mengajak, atau merayu orang dewasa dan anak di bawah umur untuk bertemu dengan tujuan seksual atau percintaan, seperti “blind date”, dan semacamnya
• Siaran dengan menggunakan akun orang lain, membuat akun palsu, melakukan pertukaran item, berlian, atau akun Hakuna, termasuk jual-beli akun, dan lain-lain
• Siaran di Hakuna tanpa adanya aktivitas dalam durasi yang lama
• Memperjualbelikan akun pribadi di dalam aplikasi

[Peniruan] Dilarang meniru orang lain.

• Penyamaran sebagai orang lain dengan mencuri informasi pribadi termasuk media sosial, nama, nama panggilan, atau foto profil pengguna lainnya, dan lain-lain
• Penggunaan nama layanan Hakuna atau nama staf Hakuna untuk menipu atau mengambil keuntungan dari pengguna lain
• Berpura-pura menjadi anggota organisasi tertentu yang sebenarnya tidak ada
• Segala tindakan yang berhubungan dengan peniruan lainnya yang tidak disebutkan di atas

[Interupsi Operasional] Perilaku pengguna yang memiliki pengaruh negatif pada layanan atau pada operasi layanan adalah dilarang.

• Mempromosikan layanan siaran langsung lainnya atau menarik pengguna Hakuna untuk mendaftar atau menggunakan layanan tersebut tanpa mendapat persetujuan sebelumnya dari Hakuna.
• Meminta hadiah untuk dikirimkan ke platform lain
• Mengiklankan atau mempromosikan layanan atau barang spesifik untuk keuntungan komersial tanpa persetujuan sebelumnya dari Hakuna
• Bertindak atas nama layanan platform lainnya mengenai promosi dan penjualan tanpa persetujuan sebelumnya dari Hakuna.
• Mengganggu operasional layanan atau mengambil keuntungan ilegal dengan menggunakan program dan/atau perangkat yang tidak disetujui atau disediakan oleh Hakuna 
• Meminta pengembalian uang yang ilegal atas pelayanan atau barang yang sudah diberikan atau dikonsumsi sebelumnya setelah pembayaran normal. (Lihat syarat dan ketentuan penggunaan layanan)
• Mencurangi atau menghindari sanksi secara teknologi, penggunaan informasi pribadi palsu, dan lain-lain
• Bypassing or avoiding sanctions by means of technology, false personal information, etc.

• Interupsi operasional lain yang tidak disebutkan di atas

[Siaran dan Rekaman] Dilarang melakukan tindakan apapun yang dapat merusak atau mengganggu hak orang lain.

• Merekam siaran tanpa izin dari orang yang terlihat di layar
• Merekam siaran Hakuna tanpa izin dari penyiar, termasuk menunjukan rekaman kepada orang lain
• Membocorkan, mengungkapkan, dan/atau menyebarkan siaran Hakuna yang direkam tanpa persetujuan tim Hakuna
• Rekaman atau siaran selain yang disediakan oleh Hakuna

[Perlindungan Komunitas Hakuna] Dilarang melakukan tindakan apapun yang mengganggu operasional dan komunitas Hakuna.

• Tindakan selain yang dijelaskan di atas yang mengancam komunitas Hakuna, keamanan pengguna, atau mengganggu operasional pelayanan normal dari tim Hakuna (Termasuk tindakan yang terjadi di dalam dan di luar Hakuna.)

*Jika terjadi sengketa hukum antara pengguna karena tindakan pelanggaran dari segala yang disebutkan di atas, Hakuna tidak bertanggungjawab atas sengketa hukum tersebut. (Untuk informasi lebih lanjut, mohon merujuk kepada “Pembatasan Kompensasi dan Garansi” pada Syarat dan Ketentuan.)

Rincian Hukuman

• Item pemantauan: konten siaran (termasuk tamu) / judul siaran / obrolan dan pemberitahuan / profil / nama panggilan / usia penggunaan, dll.

[Langkah Hukuman] Jenis hukuman yang diterapkan sesuai pelanggaran.

Rincian Hukuman yang Lebih Serius

[Penerapan Hukuman] Hukuman akan diterapkan berdasarkan jumlah hukuman.