ダイヤ決済後チャージされない問題がある場合、機器を再起動してみてください。
定期購入の決済及び更新はApp StoreまたはGoogle プレイストアから行われます。ストアから決済され、Hakunaに反映されるまでお時間がかかる場合あり、最大１日の遅延が発生することがあります。
もし問題が解決しない場合、「My」タブ→「もっと見る」 (☰) →「サポートセンター」にて購入に利用されたHakuna IDMまたはユーザーネームと領収証/決済履歴を添付しお問い合わせください。
【Android】
領収証の注文番後（例：GPAから始まる）、購入金額、注文日時が含まれたプレイストア領収証を探すためにh【プレイストアサポートセンター】をご参考ください。
【iOS】
領収証の注文番号（例：Ｍから始まる）、購入金額、注文日時が含まれたiTunes領収証を探すためには【App Storeサポートセンター】をご参考ください。
【PC/Web決済】
決済日時及び金額が含まれた決済履歴を添付してください。
「サポートセンター」までにお問い合わせいただければ、可能な限り早く対応いたします。