「マイページ」の「スターウォーレット」から「出金履歴」を選択し出金申請の進行状況が確認できます。
出金申請が現在リクエスト／保留／完了／キャンセル状態か確認してみてください。
「リクエスト」は「サポートセンター」からキャンセル可能な状態です。
「保留」は換金処理が進行中の状態で、キャンセルできない状態です。
「完了」は出金が完了した状態です。
「キャンセル」は申請がキャンセルできた状態です。
出金は申請後１０日以内に処理され、Payoneerアカウントに振り替えられるまでは一定時間がかかる場合があります。
出金リクエストのキャンセルは「リクエスト」状態でのみ申請可能です。キャンセル依頼は「サポートセンター」までにお問い合わせください。