ログインができない場合、様々な可能性が考えられます。
状況によって下記をご参考ください。
ーログインの際に「接続失敗」などのメッセージが出力される場合、Hakunaアプリの再インストールをお願いします。
ーFacebook/Twitterのサブアカウントで自動ログインされている場合、使用中のスマートフォンにFacebook/Twitterアプリがインストールされているか
ご確認ください。インストールしていない場合、インストールした後当該アプリ内でログインしたいアカウントでログインした後Hakunaアプリで再度
ログインをお願いします。
ログインを試されたアカウントがお探しのアカウントではない場合、お持ちの全てのアカウントでログインしご確認ください。
ーHakunaには利用年齢に制限があります。
詳しい利用年齢制限の内容を確認したい場合、【Hakuna利用規約】をご参考ください。
ー詳しい制限対象を確認したい場合、【Hakunaコミュニティーガイドライン】をご参考ください。
ーサービス安定化ガイドにより一部国家ででのご利用は制限されています。利用制限国家リストを確認する
上の状況に心当たりがない場合、【こちら】から下記の情報をご記入の上お問い合わせください。
1.HAKUNAで発生した問題の詳細
2.アプリのバージョン(1.5.1など)
3.iOS バージョン
4.利用地域(日本など)
5.iOSバージョン(8.3など)
6.端末情報(iPhone8)
7.エラーが発生した場面の写真やスクリーンショット
8. 問題が発生した日時
9. ログインをしようとしたHAKUNAID