HAKUNA利用中にネットワーク接続に関してエラーが発生した場合、まず端末を再起動してください。
それでも問題が解決しない場合は「My」タブ→「もっと見る」 (☰) →「サポートセンター」より、下記の記入事項を入力し、お問い合わせ頂けますと幸いです。
1.HAKUNAアプリ内「ホーム」で画面を下に下げると、リロードが適用されるかどうか
2.配信に入室、視聴できるか
3.ライブ配信を開始することができるか
4.「マイページ」にて、ご自身のプロフィール写真とユーザー名をが表示されるか
5.Wi-Fiに接続中も問題が発生するか
6. HAKUNA ID
7. 問題が発生した日時