HAKUNA利用中に音声に関してエラーが発生した場合、まずデバイスを再起動してみて下さい。
それでも問題が解決しない場合は「My」タブ→「もっと見る」 (☰) →「サポートセンター」より、下記の記入事項を入力し、お問い合わせ頂けますと幸いです。
1. マイクは機能しているか
2. 特定のユーザーまたは全てのユーザーに同様の問題が発生したか
3. 「ゲスト」と「ホスト」どちらで利用中に発生するか
4. イヤフォンもしくはヘッドフォン、またはBluetoothイヤフォンもしくはヘッドフォンを使っているか
5. 端末の設定で、HAKUNAのマイク権限がオンになっているか
6. HAKUNAを利用時、同じデバイスで音楽を聞いているか
7. 他のアプリ利用時も同じような問題が発生するか
8. 車内でBluetoothを接続したことがあるか
9. 問題が発生した日時
10. エラーが発生した場面のは動画
