HAKUNA利用中に音声に関してエラーが発生した場合、まずデバイスを再起動してみて下さい。
それでも問題が解決しない場合は「My」タブ→「もっと見る」 (☰) →「サポートセンター」より、下記の記入事項を入力し、お問い合わせ頂けますと幸いです。
1. いつ発生するのか（ホスト、ゲスト、またはリスナーとして利用時）
2. デバイスの音量がミュートになっていないか
3. 他のアプリでも音が聞こえないか
4. イヤフォンもしくはヘッドフォン、またはBluetoothイヤフォンもしくはヘッドフォンを使っているか
5. 問題が発生した日時
6. エラーが発生した場面のは動画
上記情報とご記入の上お問い合わせいただければ、可能な限り早く対応いたします。
