「サービス利用の為にブラウザからカメラ及びマイク権限を許可した後ページを更新してください」などの文句が表示される場合、ウェブカメラ及びマイクの接続/動作の可否をご確認ください。
マイク及びカメラの権限を許可した後、設定ページを閉じ、ページを更新することでライブを始められます。
それでも問題が解決しない場合、ウェブブラウザの設定からCookieを削除してから再度お試しください。
それでも問題が解決しない場合、「My」タブ→「もっと見る」 (☰) →「サポートセンター」より、下記のHakunaIDまたはユーザーネームを記入し、問題状況のスクリーンショットや動画を添付しお問い合わせ頂けると可能な限り早く対応いたします。