嫌がらせや屈辱を与えたり、他者へのいじめがHakunaで看過されることは決してありません。以下の行為はHakunaのガイドラインにより禁止されています。
- ユーザーに嫌がらせをすることで配信を妨害する行為
- 配信中に特定の人物を侮辱したり、途切れなくいじめる行為
- 配信に割り込み、家族について途切れなく口汚い言葉を使って侮辱する行為
- LGBTQや障碍者などの社会的少数者に対し憎悪を継続的に表現する行為
- 住所などの個人的な情報を使って脅迫する行為
上記の事案が通報または監視によって検知された場合、措置として最も軽いもので警告、最も厳しい場合はアカウント利用停止およびデバイスブロックを実施します。
お互いを尊重するため、以下の点に注意してください：
- 他人を尊重しましょう
- 自身に対する侮辱は他人への侮辱と同等に見なされることに留意してください
- Hakunaコミュニティのために相互尊重の精神を育てましょう
嫌がらせなどの行為に遭った、または目撃した場合は以下の対応を進めてください。
1. ホストの場合は「通報」を押してそのユーザーを強制退出させてください。
2. Hakunaに直接連絡を取る場合は、問題のユーザーの行為（Hakuna IDも含む）を撮影、または録画してください。その後「お問い合わせ」のページから、その出来事が発生した日付や時刻、ホストルーム情報などの詳細を添えて事案を通報してください。チームが通報内容を再審査して、適切な措置を取ります。
3. オンラインいじめがオフラインでも続く場合は、以下のように対応してください。
- 撮影した画像もしくは動画をコンテンツも含めてHakunaチームに通報します。チームが審査し、Hakunaのサービス内で必要な措置を取ります。
- オフラインでのいじめや脅迫の被害に遭っている場合は、警察などの機関に助けを求めてください。Hakunaは全面的に法執行機関に協力します。
