まずデバイスを再起動してみて下さい。
それでも問題が解決しない場合は「マイページ」の「ヘルプセンター」より、下記の記入事項を入力し、お問い合わせ頂けますと幸いです。
1. 特定のゲスト、配信者あるいは参加者にだけ問題が発生するのか
2. デバイスの音量がミュートになっていないか
3. 他のアプリでも音が聞こえないか
4. イヤフォンもしくはヘッドフォン、またはBluetoothイヤフォンもしくはヘッドフォンを使っているか
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