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Hakuna Team

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Hakuna Teamによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • Hakunaコミュニティーガイドライン

    HAKUNAでは、誰でも新しい人と出会い友達を作ることができます。 皆様がより安心してHAKUNAをご利用頂けるように健全なコミュニティーを築くことは、チームHAKUNAにとって何よりも大事な優先順位です。 以下のガイドラインは、HAKUNAの健全なコミュニティーを維持するために、必ず守らなければならないルールです。 チームHAKUNAは、1日24時間配信のモニタリングを行なっております。 ...

  • Hakunaコミュニティーガイドライン

    HAKUNAでは、誰でも新しい人と出会い友達を作ることができます。 皆様がより安心してHAKUNAをご利用頂けるように健全なコミュニティーを築くことは、チームHAKUNAにとって何よりも大事な優先順位です。 以下のガイドラインは、HAKUNAの健全なコミュニティーを維持するために、必ず守らなければならないルールです。 チームHAKUNAは、1日24時間配信のモニタリングを行なっております。 ...

  • HAKUNAの通知を受け取れない

    まず、以下の詳細をご確認ください。1)デバイスの設定からHAKUNAの通知をオフにしてから再度オンにします2)「マイページ」内「設定」を押し、「お知らせ設定」をクリックして、すべての通知がオンになっているかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、「マイページ」内「サポートセンター」を選択します。 次に、以下情報を記載してリクエストを送信します。1)デバイス名(例:iPhone 1...

  • HAKUNAの通知を受け取れない

    まず、デバイス設定からのHAKUNAの通知がすべてオンになっているかどうかを確認してください。次に、「マイページ」内「設定」を押し、「お知らせ設定」をクリックして、すべての通知がオンになっているかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、「マイページ」内「サポートセンター」を選択します。 次に、以下情報を記載してリクエストを送信します。1)デバイス名(例:Galaxy S20)2)...

  • アカウントが作れない

    まず、デバイス設定からのHAKUNAの通知がすべてオンになっているかどうかを確認してください。次に、「マイページ」内「設定」を押し、「お知らせ設定」をクリックして、すべての通知がオンになっているかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、「マイページ」内「サポートセンター」を選択します。 次に、以下情報を記載してリクエストを送信します。1)デバイス名(例:Galaxy S20)2)...

  • アカウントが作れない

    まず、以下の詳細をご確認ください。1)デバイスの設定からHAKUNAの通知をオフにしてから再度オンにします2)「マイページ」内「設定」を押し、「お知らせ設定」をクリックして、すべての通知がオンになっているかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、「マイページ」内「サポートセンター」を選択します。 次に、以下情報を記載してリクエストを送信します。1)デバイス名(例:iPhone 1...

  • ずっとローディング中のまま

    ご迷惑をお掛けしております。ご連絡頂いた問題をより適切に解決するには、「マイページ」内「サポートセンター」を選択してください。次に、以下情報を記載しリクエストを送信します。1)HAKUNAで発生した問題の詳細2)HAKUNA ID3)デバイス名(例:iPhone 11 Pro)4)HAKUNAアプリケーションバージョン(例:1.4.11)5)Android OSバージョン(例:13.7)6)...

  • ずっとローディング中のまま

    ご迷惑をお掛けしております。ご連絡頂いた問題をより適切に解決するには、「マイページ」内「サポートセンター」を選択してください。次に、以下情報を記載しリクエストを送信します。1)HAKUNAで発生した問題の詳細2)HAKUNA ID3)デバイス名(例:Galaxy S20)4)HAKUNAアプリケーションバージョン(例:1.4.11)5)Android OSバージョン(例:10)6)エラーのス...

  • スターをダイヤに交換

    正しいアカウントでログインしているかどうかを確認してください。適切なアカウントでログインしても、ダイヤまたはスターが表示されない場合は、ネットワーク接続が不良である可能性があります。ネットワーク接続を確認してください。それでも表示されない場合は、「マイページ」内「サポートセンター」を選択して、購入したGooglePlayの領収書の画像を添付し[送信]を押してください。 領収書には、注文ID(...

  • ダイヤの払い戻し

    まず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。iOSユーザーの場合、Appleのポリシーに従い、注文をキャンセルまたは返金する権限が弊社にはございません。Appleにご連絡お願い致します。https://support.apple.com/en-us/HT204084