화면이 보이지 않는 문제가 있을 경우, 휴대 전화의 전원을 재시작 후 다시 앱을 사용해보시기 바랍니다.
이후에도 해당 문제가 지속된다면, ‘My’ 탭 → ‘더보기’ (☰) → ‘고객 센터’로 들어가셔서 하쿠나 ID 또는 유저네임과 함께 문의를 등록해 주시기 바랍니다.
아래 정보들을 같이 보내주시면 문제를 해결하는 데에 큰 도움이 될 것입니다.
1. 하쿠나에서 발생한 문제 상세 설명
2. 기기의 기본 카메라 앱에서 카메라가 정상적으로 작동하는지에 대한 여부
3. 다른 앱 사용 시에도 같은 오류가 발생하는지에 대한 여부
4. 문제 상황의 스크린샷 또는 영상
5. 문제가 발생한 시간