알림 수신 관련 문제가 있을 경우, 휴대 전화의 전원을 재시작 후 다시 앱을 사용해보시기 바랍니다.
추가로, 앱 내 ‘My’ 탭 → ‘더보기’ (☰) → '알림 설정'에서 각 항목에 대한 알림 설정 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
이후에도 해당 문제가 지속된다면, ‘My’ 탭 → ‘더보기’ (☰) → ‘고객 센터’로 들어가셔서 하쿠나 ID 또는 유저네임과 함께 문의를 등록해 주시기 바랍니다.
아래 정보들을 같이 보내주시면 문제를 해결하는 데에 큰 도움이 될 것입니다.
1. 하쿠나에서 발생한 문제 상세 설명
2. 디바이스(스마트 단말기) 기종 (예. 갤럭시 S20 / iPhone 13)
3. OS 버전 (예. Android 11 / iOS 16.2)
4. 앱 버전 (예. 2.0.0)
5. 문제 상황의 스크린샷 또는 영상
6. 문제가 발생한 시간
위 정보들과 함께 문의를 등록해 주시면, 문의하신 사항에 대해 최대한 빠르게 도움을 드리도록 노력하겠습니다.