"서비스 이용을 위해 브라우저에서 카메라와 마이크 권한 허용 후 새로고침 해주세요" 문구가 표시된다면, 웹캠 및 마이크 연결/작동이 잘 되는지 확인해주세요.
이후, 카메라와 마이크 권한 허용을 누르고, 설정 페이지를 닫은 후에 페이지 새로고침을 누르면 라이브를 정상적으로 시작할 수 있어요.
만약 이후에도 문제가 지속된다면, 웹 브라우저 설정에서 쿠키 삭제 후 다시 시도해주세요.
문제가 해결되지 않을 경우, ‘My’ 탭 → ‘더보기’ (☰) → ‘고객 센터’로 들어가셔서 하쿠나 ID 또는 유저네임, 그리고 문제 상황의 스크린샷/영상을 포함하여 자세한문의를 보내 주시면 더 좋은 답변을 드릴 수 있으니 참고해주세요.