하쿠나 콘텐츠 가이드라인은 *2024년 6월 17일 부로 한국과 일본에서 시행되는 정책으로, 커뮤니티 가이드라인과 더불어 모든 이용자가 안전하다고 느낄 수 있는 건강한 커뮤니티를 위해 하쿠나 이용 시 이용자가 준수해야 하는 가이드라인입니다. 

콘텐츠 가이드라인은 크게 콘텐츠 분류 정책과 콘텐츠 제한 정책으로 구성되어 있으며 가이드라인에 위배되는 행위가 발견될 시 내규에 따라 경고, 콘텐츠 삭제, 사용 제한, 계정 정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

변경 사항

콘텐츠 분류 정책 

제공하는 콘텐츠에 청소년에게 부적절한 콘텐츠 또는 성인용 주제가 포함되어 있을 경우 이용자는 그에 해당하는 콘텐츠 분류를 설정하여 제공해야 합니다. (콘텐츠분류 사용법 안내)

청소년에게 부적절한 콘텐츠 또는 성인용 주제는 아래를 포함하나 이에 국한되지 않으며, 만일 해당 콘텐츠에 대하여 콘텐츠 분류를 하지 않은 상태로 게시하는 경우 이용 제한 조치를 포함하여 위반에 따른 불이익을 받을 수 있습니다.

콘텐츠 분류를 이행한 경우라도 ‘콘텐츠 제한 정책’에서 정한 부적합 콘텐츠에 해당하여 전면적인 이용 제한이 필요한 경우 그에 따른 조치가 이루어질 수 있습니다.

예) 선정적인 방송으로 콘텐츠 분류를 하더라도 성기, 음모, 유두 등이 노출되는 경우는 ‘콘텐츠 제한 정책' 위반으로 처벌 대상임

선정적인 방송

• 공공장소에서 수용하기 어려운 수위의 콘텐츠가 포함된 경우
• 청소년에게 부적절한 콘텐츠일 경우
• 노출이 있는 의상을 착용한 경우
• 성적인 주제에 대해서 방송에서 다루는 경우

성인 등급 게임 방송

• 게임물관리위원회 지정 청소년 이용불가 등급에 해당되는 경우 
• ESRB 지정 "Mature 17+" 등급에 해당하는 게임을 하는 경우 ("Adult only" 등급의 게임은 금지됩니다.)
• 게임 내 과도한 선정성 및 폭력성 묘사가 라이브에 송출되는 경우

술, 담배가 포함된 방송

• 방송중에 술, 담배를 사용하는 경우

콘텐츠 제한 정책 

하쿠나 팀은 안전한 콘텐츠 유통을 위하여 관련 법령에서 금지하고 있거나 그 내용이 불법적인 또는 반사회적인 콘텐츠, 이용약관 또는 커뮤니티 가이드라인에 위반하는 콘텐츠의 유통을 제한하고 있습니다.

여기서 콘텐츠는 라이브 스트리밍 영상 및 히츠, 썸네일, 제목, 상세정보 등을 모두 포괄하여 하쿠나를 통해 게시하는 모든 유형의 정보를 의미합니다. 부적합한 콘텐츠를 게시할 경우 콘텐츠 분류 여부와 관계없이 이용자는 경고를 받을 수 있으며, 콘텐츠가 삭제되거나 계정 사용이 정지되는 등의 조치를 받을 수 있습니다.

부적합 콘텐츠의 예시는 다음에서 정한 것과 같으며, 이에 국한되지 않습니다. 자세한 항목 내용은 하쿠나 커뮤니티 가이드라인 게시글을 참조하시길 바랍니다.

• [음란] 과도한 신체 노출 및 성적인 행위를 금지합니다.
• [미성년자 보호] 미성년자의 안전을 해치는 행위를 금지합니다.
• [폭력] 폭력적인 행동과 이용자들에게 충격과 혐오감을 불러 일으키는 잔인한 행위를 금지합니다.
• [희롱, 혐오 및 괴롭힘] 타인을 희롱, 모욕, 비하하거나 타인에 대한 혐오를 표출 또는 타인을 괴롭히는 행위를 금지합니다.
• [위법 행위] 하쿠나를 이용 또는 매개로 한 모든 불법적 행위 및 사회 풍속을 해하는 행위를 금지합니다.
• [개인정보] 타인의 개인정보를 공개하는 행위를 제한합니다.
• [자체 기준 위반] 의도적으로 방송을 방해하거나 커뮤니티의 질을 저하시키는 행위를 금지합니다.
• [사칭] 타인을 사칭하는 행위를 금지합니다.
• [운영방해] 서비스 운영에 해가 되는 이용자 행위를 금지합니다.
• [운영방해] 하쿠나 팀에게 사전 동의를 얻지 않고 상업적인 목적으로 특정 재화나 서비스를 홍보하거나 영업하는 행위를 금지합니다.
• [스트리밍, 녹화] 하쿠나 서비스 내 녹화와 관련하여 타인의 권리를 침해하거나 피해를 입힐 수 있는 행위를 금지합니다.
• [하쿠나 커뮤니티 보호] 하쿠나 커뮤니티 내 건전한 질서 유지 및 하쿠나 팀의 정상적인 서비스 운영을 방해할 수 있는 행위를 금지합니다.