먼저 휴대 전화의 전원을 끄고 재시작 후 다시 앱을 사용해보시기 바랍니다.
이후에도 해당 문제가 지속된다면 '마이 페이지'에서 '고객센터'로 들어가셔서 아래의 질문에 대한 답변을 보내주시면 오류를 수정하는 데에 큰 도움이 될 것입니다.
1. 마이크가 작동이 되는지에 대한 여부
2. 특정한 사용자 또는 모든 사용자와 발생하는 오류인지에 대한 여부
3. 호스트와 게스트 중 어느 상태일 때 해당 문제가 발생하는지
4. 이어폰/헤드셋 또는 블루투스 이어폰/헤드셋 사용 여부
5. 기기의 [설정]에서 하쿠나 앱에 마이크 권한 설정이 켜져 있는지에 대한 여부
6. 하쿠나 이용 중 해당 기기로 음악 청취 여부
7. 다른 앱 사용 시에도 같은 오류가 발생하는지에 대한 여부
8. 차량 안에서 블루투스 연결을 통해 앱을 사용하시는지에 대한 여부
상대방에게 소리 전달이 되지 않습니다.
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.