부적절한 유저를 신고하는 방법

하쿠나 이용 중 불쾌한 경험을 하시거나 부적절한 행동을 하는 유저를 만났을 경우 아래의 방법으로 신고하실 수 있습니다. 

1. 방송 중 신고하기

방송 중 부적절한 유저를 만나신 경우 유저의 닉네임을 클릭하신 뒤 미니 프로필 왼쪽 상단에 있는 사이렌 버튼을 눌러주세요. 신고(차단) 이유 중 하나를 선택하시면 신고가 접수됩니다. 신고를 접수하시면 당시 상황의 이미지가 함께 접수되니 신고 버튼을 적극 활용해주세요.  

2. DM 신고하기

불쾌한 메세지(DM)를 받았을 경우, 해당 말풍선을 눌러주신 후 신고 확인을 눌러주시면 신고가 접수됩니다. 

3. 팬보드 글 신고하기

불쾌한 팬보드글이 작성된 경우, 해당 게시글 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 눌러주세요. 차단/신고 이유 중 하나를 선택하시면 신고가 접수됩니다. 신고 접수 후 해당 글은 동일 방식으로 삭제하실 수 있습니다. 

문의를 통해 부적절한 유저를 신고하기 원하실 경우, < 부적절한 유저 신고하기 > 를 통해 아래의 내용을 보내주세요.

1. 자세한 상황 및 문제 설명
2. 문제가 발생한 일자 및 시간
3. 정확한 하쿠나 ID (닉네임은 해당되지 않음) 및 미니 프로필 사진을 첨부해주시면, 더욱 정확하게 정보 확인이 가능합니다.
4. 증거가 될 수 있는 스크린샷 및 영상 첨부 (하쿠나 앱 외에서 발생한 문제는 이슈 확인에 어려움이 있습니다.)

더 많고 정확한 정보를 공유해주실 수록 해당 유저를 더 신속하고 정확하게 제재할 수 있습니다. 

해당 경로들로 접수된 신고는 커뮤니티 가이드라인에 따라 엄중한 판단 및 검토를 거쳐 부적절하다고 판단될 경우에 해당하는 유저의 이용을 제한하고 있습니다. 이용 제한 범위는 계정 및 기기 정지, 방송 제한 등이 포함됩니다.