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Hakuna Team

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활동 개요

Hakuna Team님의 최근 활동
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    Hakuna Team님이 에 문서를 만듦

    유저 차단해제는 어떻게 하나요?

    차단한 유저는 '마이 페이지'의 '차단 목록'에 들어가면 확인 하실 수 있습니다. 차단한 유저 옆에 있는 마이너스 (-) 표시를 누르시면 해당을 유저를 차단 해제를 하실 수 있습니다. 하쿠나와 함께 즐거운 시간 보내시기 바랍니다.

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    Hakuna Team님이 에 문서를 만듦

    방송은 어떻게 시작 하나요?

    방송을 시작하기 위해서는 :1. 화면 가운데 하단에 있는 플러스 버튼을 클릭2. 방송 제목 입력3. 라디오 / 비디오 모드 선택4. '라이브 시작하기' 버튼 클릭 

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    방송은 어떻게 시작 하나요?

    방송을 시작하기 위해서는 :1. 화면 가운데 하단에 있는 플러스 버튼을 클릭2. 방송 제목 입력3. 라디오 / 비디오 모드 선택4. '라이브 시작하기' 버튼 클릭

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    다이아몬드와 스타는 무엇인가요?

    다이아몬드로 방송을 진행하는 호스트 혹은 게스트에게 선물을 보낼 수 있으며, 아이템스토어에서 아이템을 구매하실 수 있습니다.스타는 방송 도중에 시청자로부터 호스트나 게스트가 받을 수 있으며, 스타로 출금 하기 기능이 있습니다. 스타는 '마이 페이지'의 '스타 월렛'에서 '출금하기' 에서 출금하실 수 있습니다.

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    다이아몬드와 스타는 무엇인가요?

    다이아몬드로 방송을 진행하는 호스트 혹은 게스트에게 선물을 보낼 수 있으며, 아이템스토어에서 아이템을 구매하실 수 있습니다.스타는 방송 도중에 시청자로부터 호스트나 게스트가 받을 수 있으며, 스타로 출금 하기 기능이 있습니다. 스타는 '마이 페이지'의 '스타 월렛'에서 '출금하기' 에서 출금하실 수 있습니다.

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    다이아몬드 구매가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?

    이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구매를 진행하실 수 없는 경우, 다음 링크들을 먼저 확인해 보실 것을 추천드립니다. 1. https://support.apple.com/ko-kr/HT203005 2. http://www.apple.com/support/itunes/ww/ 만약 같은 문제가 반복될 경우, '마이 페이지'에서 고객센터로 들어가셔서 문의를 ...

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    Hakuna Team님이 에 문서를 만듦

    하쿠나 앱 버전은 어떻게 확인 하나요?

    하쿠나의 앱 버전은 '마이 페이지'에 있는 본인의 하쿠나 ID 하단에 나와있습니다. 하쿠나 앱 버전 정보를 통해 여러분의 문의에 더 정확하게 답변 드릴 수 있습니다.

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    Hakuna Team님이 에 문서를 만듦

    출금 처리가 아직 안되었습니다.

    사용자의 출금 요청 후 Payoneer 계정으로 이체되는 데는 일정 시간이 소요 될 수 있다는 점 양해부탁드립니다. 출금 신청 후, '마이 페이지' - '스타 월렛' - '출금/환전 내역'에서 출금 처리 상태를 확인할 수 있습니다. '완료' 상태에서 Payoneer계정에 해당 금액이 입급이 되어있지 않은 경우, '마이 페이지'에서 고객센터로 들어가셔서...

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    Hakuna Team님이 에 문서를 만듦

    상대방에게 소리 전달이 되지 않습니다.

    먼저 휴대 전화의 전원을 끄고 재시작 후 다시 앱을 사용해보시기 바랍니다.이후에도 해당 문제가 지속된다면 '마이 페이지'에서 '고객센터'로 들어가셔서 아래의 질문에 대한 답변을 보내주시면 오류를 수정하는 데에 큰 도움이 될 것입니다.1. 마이크가 작동이 되는지에 대한 여부2. 특정한 사용자 또는 모든 사용자와 발생하는 오류인지에 대한 여부3. 호스트와...

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    Hakuna Team님이 에 문서를 만듦

    상대방의 소리가 들리지 않습니다.

    먼저, 휴대전화의 전원을 껐다가 다시 켜보시기 바랍니다.껐다 켜봐도 이 문제가 계속되는 경우, '마이 페이지'에서 '고객센터'로 들어가셔서 아래의 질문에 대한 답변을 보내주시면 오류를 수정 하는데에 큰 도움이 될 것 같습니다.1. 호스트, 게스트, 시청자 중 어느 상태일 때 해당 문제가 발생하는지2. 소리 음소거 여부3. 다른 앱에서도 소리가 안들리는...