Uygulamayı kullanırken herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen uygulamayı güncelledikten/yeniden yükledikten sonra tekrar deneyin.
Sorun devam ederse, ‘My’ sekmesinde sağ üst köşede bulunan (☰) simgesine ardından da ‘Yardım Merkezi‘ne gidin ve hakuna kimliğiniz veya kullanıcı adınızla bir talep gönderin.
Aşağıdaki bilgileri bize gönderirseniz, sorunun çözülmesinde yardımcı olacaktır.
1. Uygulama hangi durumda kapanıyor/çöküyor (Yayın yaparken veya bir yayını izlerken mi? ya da uygulamadaki diğer özellikleri kullanırken mi?)
2. Bu sorun, diğer Wi-Fi ağlarına/verilerine bağlandığınızda da ortaya çıkıyor mu?
3. Telekomünikasyon şirketi
4. Hatanın ekran görüntüsü veya videosu
5. Hatanın ortaya çıktığı saat