Ses kalitesi ile ilgili sorun yaşıyorsanız, lütfen telefonunuzu yeniden başlattıktan sonra uygulamayı tekrar kullanmayı deneyin.
Sorun devam ederse, ‘My’ sekmesinde sağ üst köşede bulunan (☰) simgesine ardından da ‘Yardım Merkezi‘ne gidin ve hakuna kimliğiniz veya kullanıcı adınızla bir talep gönderin.
Aşağıdaki bilgileri bize gönderirseniz, sorunun çözülmesinde yardımcı olacaktır.
1. Mikrofonunuz çalışıyor mu?
2. Bu sorun sadece bir kullanıcı ile mi yoksa tüm kullanıcılar ile mi yaşanıyor?
3. Konuk veya yayın sahibi olduğunuzda bu sorunu yaşıyor musunuz?
4. Kablolu kulaklık veya Bluetooth kulaklık kullanıyor musunuz?
5. Mikrofona erişim yetkisi açık mı?
6. Hakuna'yı kullanırken aynı zamanda telefonunuzda müzik dinliyor musunuz?
7. Bu sorunu diğer uygulamaları kullanırken de yaşadınız mı?
8. Arabanızın ses sistemi ile bağlantı kurmak için bluetooth kullanıyor musunuz?
9. Hatanın ortaya çıktığı saat
10. Hatanın ekran kaydı
