Elmaslarım ve Yıldızlarım kayboldu

Lütfen ilk olarak doğru hesapla oturum açıp açmadığınızı kontrol edin.

Doğru hesapla oturum açmanıza rağmen aynı sorun yaşanıyor ise, bunun nedeni kötü ağ bağlantısı olabilir.

Lütfen ağ bağlantınızı kontrol edin.

Sorununuz hala devam ediyorsa, lütfen 'Sayfam' sekmesine giderek 'Yardım Merkezi'ne tıklayın. Daha sonra Bir Talep Gönder'e tıklayarak, çıkan sayfada yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde açıklayıp, iTunes Faturanızı formun en altındaki Dosya ekle kısmına ekledikten sonra 'Gönder'e tıklayın. Faturanız sipariş numaranız (M ile başlar), satın alma miktarınız ve sipariş tarihiniz gibi gerekli detayları içermelidir.

Böylece size daha iyi bir geri bildirimde bulunabiliriz.

*Faturanızı bulabilmek için:
https://support.apple.com/tr-tr/HT204088