Sevgili Hakuna Live ailesi,
Hakuna Live'ı seven tüm kullanıcılara içtenlikle teşekkür ederiz. Hakuna, kuruluşundan bu yana canlı bir yayın topluluğu geliştirerek yeni nesil canlı yayın hizmetlerimiz aracılığıyla birçok kişiye neşe getirdi. Ancak canlı yayın hizmetlerini durdurma konusunda zor bir karar vermek zorunda kaldık. Sonuç olarak Hakuna Live'ın 1 Ekim 2024'ten itibaren faaliyetlerini durduracağını üzülerek bildirmek isteriz.
Lütfen hizmetimizin son gününe kadar olan önemli tarihleri not edin:
- 29 Temmuz 2024'ten itibaren yeni kayıtlar askıya alınacaktır.
- 20 Ağustos 2024'ten itibaren yeni Elmasların satın alınması ve abonelik hizmetleri (üyelikler ve premium özellikler dahil) askıya alınacaktır.
Hakuna Live 1 Ekim 2024'e kadar aktif olacak ve kalan Elmaslar da dahil olmak üzere tüm ücretli öğeleri 1 Ekim 2024 fesih tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
Kullanılmayan Elmasların iadesine hak kazanıyorsanız ve hesabınızda Yıldızları kalan canlı yayıncılar için, geri ödeme veya ödeme talebinizi hizmetin sona ermesinden sonraki bir ay içinde (yani en geç 1 Kasım 2024 tarihine kadar) yapmalısınız; Aksi takdirde talep edilmemiş tüm Elmaslar ve Yıldızlar kaybedilecektir.
Ek Hizmet Sonlandırma Bilgisi:
- Hizmet Fesih Bildirim Tarihi: 29 Temmuz 2024
- Hizmetin Sona Erme Tarihi: 1 Ekim 2024, 12:00 (KST)
- Kişisel Bilgilerin İşlenmesi: Hizmetin kullanımı için toplanan kişisel bilgiler Hakuna'nın Gizlilik Politikası uyarınca silinecektir.
- Partner Yayıncı ve VIP Programının Feshi: Partner Yayıncı ve VIP programları Temmuz 2024'te sona erecek. Daha fazla ayrıntı için lütfen beraberindeki SSS'ye göz atın.
- Geri Ödemeler ve Abonelik İptalleri: Hakuna'nın ücretli ürünlerine ilişkin geri ödemeler ve abonelik iptalleri hakkında bilgi almak için lütfen beraberindeki SSS'ye göz atın.
Hakuna Live topluluğumuzun değerli bir üyesi olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu sırada keşfetmeye ve yeni insanlarla tanışmaya devam edin. Hakuna™ zamanı gelince size daha başka heyecan verici hizmetler sunmayı ümit ediyor.
Sevgiler,
Hakuna Live Ekibi
SSS
- Abonelik hizmeti ne zaman sona erecek?
Hakuna Premium ve Yayıncı Üyeliği gibi otomatik yenileme abonelikleri, 19 Ağustos 2024'e kadar normal şekilde yenilenecek, ancak 20 Ağustos 2024'ten itibaren artık yenilenmeyecek ve sona erdiğinde otomatik olarak sonlandırılacaktır
- Kullanılmayan Elmaslar için nasıl para iadesi alabilirim?
Hizmet sona ermeden kalan Elmaslarınızı kullanmanızı öneririz. Kalan Elmaslar için geri ödeme talepleri, 1 Ekim 2024'ten sonra 1 aya kadar yapılabilir. Geri ödemeye uygun olduğunuzu düşünüyorsanız lütfen 1 Ekim 2024'ten sonra, Hakuna uygulamasına giriş yaparak uygulama içi bir istek göndererek geri ödeme talebinde bulunun. İade işlemi sırasında ek bilgi talep edilebilir.
- Kalan Yıldızlar için nasıl ödeme talebinde bulunabilirim?
Kalan Yıldızlara ilişkin ödeme talepleri, Hakuna hizmetinin sona erme tarihinden sonraki 1 aya kadar herhangi bir zamanda yapılabilir; yani en geç 1 Kasım 2024 tarihine kadar yapılmalıdır.
- Veriler ne zaman silinecek?
Hizmetin kullanımı için toplanan kullanıcı kişisel bilgileri Hakuna'nın Gizlilik Politikası uyarınca silinecektir.
- Hakuna Live hizmeti sona erdikten sonra uygulamaya hâlâ erişebilir miyim?
1 Ekim 2024 hizmetin sona erme tarihinden sonra, Hakuna Live uygulamasına ve web'e yalnızca sınırlı bir süre için ve kullanılmamış Elmaslar için geri ödeme talepleri ve Yıldızlar için para çekme talepleri sunmak gibi sınırlı bir amaçla oturum açabileceksiniz.